Méthodologie
Structure de nos projets et variations
L’expérience montre qu’il est totalement illusoire d’appliquer une méthodologie unique aux projets. Une vraie démarche d’innovation implique un travail d’adaptation méthodologique pour chaque projet.
Cette adaptation est de différents ordres :
– Le choix des méthodologies de chaque phase : choix des techniques d’observations, choix des méthodes d’analyse, choix des techniques de créativité, etc.
– Le dimensionnement de chaque phase, pour s’assurer de pouvoir apporter les réponses tout en optimisant le budget,
– L’intégration des aspects transdisciplinaires à traiter au sein de la phase : sujets juridiques, techniques, marketing pour enrichir la démarche (voir Qui sommes-nous ?/Notre vision transversale).
– Des démarches itératives au cœur même des phases sans présager du nombre d’itérations, et parfois aussi des itérations sur deux phases, par exemple un travail d’itération sur les phases de créativité et d’expérimentation.
La présentation ci-dessous offre une vision simplifiée pour en faciliter la compréhension.
Observer, objectiver, extraire les insights pertinents.
pour engager l'innovation sur des bases solides.
idées & concepts via des croquis et maquettes.
l'enveloppe qui raconte cette histoire
en moyenne ou grande série industrielle.
à l'aides de solutions physiques
grâce à un protocole officiel
1. Observer
Nous mettons en place des observations in vivo de patients ou de praticiens. Le
concepteur est placé au cœur des conditions d’utilisation des dispositifs, au plus
près de l’utilisateur, pour incarner et créer des réponses adéquates.
Bénéfices : Objectivation et extraction contraintes et des insights.
Exemples :
Observation de l’utilisation de systèmes radiologiques.
Entretiens et observations de patients polyarthitiques.
2. Analyser
La documentation et les informations collectées lors des observations font l’objet
d’une analyse détaillée. Ergonomie, contraintes fonctionnelles, scénarios d’usages, sont étudiés puis synthétisés au seins d’un Cahier des Charges de Conception Ergonomique et Design.
Bénéfice : Le projet d’innovation s’engage sur des bases claires.
Exemples :
Recherches de l’explication physiologique d’un soin de kinésithérapie.
Analyse des postures et des préhensions d’un acte chirurgical.
3. Créer
Les réunions de créativité s’appuient sur une préparation spécifique : mise en scène de la salle pour s’approcher des conditions d’usage, préparation d’éléments et matériaux de créativité, choix de la méthode de créativité, préparation du briefing de lancement (explications et cadrage des recherches). Et la créativité se joue aussi au quotidien, par de courtes réunions improvisées pour solutionner un sujet qui émerge.
Bénéfice : Une démarche dimensionnée aux besoins et aux enjeux.
Exemples :
Workshop de création de concepts mobilisant des échantillons.
Réunion de travail animées par un concepteur, screening de concepts.
4. Expérimenter
Les concepts sont maquettés sommairement pour expérimenter et orienter la conception. Progressivement des premiers prototypes sont réalisés pour permettre dès que possible une évaluations auprès d’utilisateurs.
Bénéfice : Confrontation de la créativité à la réalité de l’usage.
Exemples :
Client expérimentant un prototype de recherche pour la mobilisation de la cheville.
Infirmière recherchant la meilleure manière de poser un brassard en développement.
Utilisateur expérimentant différents principes d’auto-injecteurs.
5. Design
Communiquer les valeurs de la marque, formaliser les solutions et les fonctions pour offrir un dispositif qui s’imposera par son ergonomie, son intuitivité d’usage et son esthétique.
Bénéfice : Une approche de Design Global pour concilier l’ensemble des contraintes.
Exemples :
Création d’un univers visuel et sémantique portant les valeurs du produit et de la marque.
Mise en forme global du dispositif avec une prise en compte de l’ergonomie.
6. Vérifier
Le prototype est présenté aux utilisateurs afin de nourrir la suite de l’étude et éventuellement discriminer entre plusieurs versions. Si le contexte le demande, cette étape d’étude rentrera dans la démarche réglementaire d’utilisabilité du dispositif (étude formative selon la norme IEC 62366).
Bénéfice : Évaluer la pertinence des concepts dans une logique réglementaire.
Exemples :
Investigation des options sur un dispositif de mobilisation de la cheville .
Test en situation d’urgence NBC (Nucléaire Bactériologique de Chimique).
Test d’auto-injecteurs en partenariat avec le CIC-IT Evalab (CHRU Lille).
7. Industrialiser
Instaurer un dialogue avec l’équipe en charge de l’industrialisation pour faciliter leur appropriation du dossier et son bon aboutissement. Accompagner le client jusqu’à la mise sur le marché.
Bénéfice : Aboutir dans les meilleures conditions possibles.
Exemples :
Réalisations des documents de consultation industrielle.
Accompagnement pour la recherche de fournisseurs et l’évaluation des réponses techniques.
Échange sur la plasturgie et les choix de construction et d’assemblage